Índice Aneel de Satisfação do Consumidor – IASC 
O QUE É A PESQUISA IASC?

O Índice Aneel de Satisfação do Consumidor – IASC é o resultado da pesquisa junto ao consumidor residencial que a Agência realiza todo ano, desde o ano 2000, para avaliar o grau de satisfação dos consumidores residenciais com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica.

A pesquisa abrange a área de concessão das 63 distribuidoras no País, sendo realizadas em torno de 19.470 entrevistas por empresas especializadas em serviços de pesquisa, contratadas pela ANEEL por meio de licitação.

De forma a estimular a melhoria da prestação de serviços de energia elétrica, orientada para a satisfação dos consumidores, as distribuidoras melhor avaliadas pelos consumidores concorrem anualmente ao Prêmio IASC.

AS INFORMAÇÕES SÃO DISPONIBILIZADAS NO SITE DA ANEEL
http://www.aneel.gov.br/area.cfm?id_area=189

iasc.

Resultado IASC – 2016

Eletrobras Distribuição Amazonas