Qualidade no Atendimento
Política da qualidade

“Assegurar continuamente a satisfação de nossos clientes por meio do Tratamento de Reclamações e coleta dos dados e apuração dos padrões de atendimento comercial, atendendo aos requisitos legais e regulamentares, promovendo a melhoria contínua dos processos e eficácia do Sistema de Gestão de Qualidade”.

 

Objetivos da qualidade
  • – Tratar as reclamações de nossos clientes;
  • – Melhorar continuamente os processos;
  • – Atender os prazos regulatórios na entrega dos dados das Reclamações e dos padrões de atendimento comercial;
  • – Realizar análise dos resultados obtidos com o tratamento das reclamações e padrões de atendimento comercial, visando a melhoria contínua e a satisfação de nossos clientes;
  • – Desenvolver recursos humanos.

 

Dúvidas

0800-701-3001 ou faleconosco@eletrobrasamazonas.com


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